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Rivoluziona il tuo HELD

M E D I A L A B

Connetti il tuo centro di assistenza con una comunità digitale nuova e dinamica

lasciati guidare ogni giorno nella completa gestione del tuo centro di assistenza e nell'interazione con i tuoi clienti

CONNETTI

il tuo HELD interconnesso con il portale GSPN Samsung

SEMPLIFICA

gestione intuitiva, sicura e pratica del tuo HELD, adatta ad ogni ruolo

VELOCIZZA

Pratiche di accettazione clienti, logistica, gestione del magazzino, veloci e smart

CONTROLLA

Non perdere mai di vista la gestione del tuo HELD. Sentiti al sicuro con più efficienza e meno stress

INNOVA

Held rappresenta la strada per l'evoluzione tecnologica e per l'importanza dell'assistenza personalizzata in un'era dominata dalla tecnologia smart.

VELOCIZZA LA REGISTRAZIONE

La nostra firma sul tablet è fondamentale per accelerare i processi, garantire la sicurezza dei dati e ridurre l'uso di carta, contribuendo a un futuro più sostenibile e digitale.

TUTELA IL TUO HELD

Quante volte ci si è trovati di fronte clienti insoddisfatti per errori di comunicazione?

L'utilizzo dei QR Code all'interno del tuo HELD rende tutto accessibile in un istante, semplificando l'interazione con la clientela e garantendo la sicurezza di una corretta comunicazione.

LOGISTICA SMART CON HELD

La logistica smart con HELD non riguarda solo il movimento dei dispositivi ma l'intelligenza dei processi per migliorare l’esperienza del cliente e ridurre i costi operativi, facilitando così i processi aziendali e rendendoli sostenibili in un'ottica in linea con i parametri ESG.

BUSINESS ANALYSIS SMART

Strumenti avanzati di analisi e gestione intelligente della cassa per ottimizzare ogni aspetto finanziario. Con le nostre soluzioni smart, avrai accesso a dati dettagliati e report intuitivi che ti permetteranno di monitorare, pianificare e migliorare la gestione dei flussi di cassa in modo efficace e semplice.

TUTELA I DATI

con il progetto HELD, i centri assistenza agiranno in accordo alle raccomandazioni della Comunità Europea in materia di privacy e sicurezza dei dati. Questo rappresenta garanzia di credibilità e protezione, rendendo gli HUB promotori dell'importanza di questi valori nel mondo della tecnologia.

un cloud sicuro

con MediaLab, il connubio tra innovazione tecnologica e tutela dei dati non è solo una promessa, ma un impegno concreto. Progettiamo soluzioni sicure per garantire affidabilità.


abbraccia una nuova concezione di centro di assistenza tecnica al passo con i tempi



Scopri nel video come, grazie a MEDIALAB, un centro assistenza ha rivoluzionato la gestione operativa, ottimizzando processi e migliorando il servizio al cliente!

Con l'avvio di un Hub di Elettronica e Logistica Digitale si intende trasformare il ruolo del radiotecnico che passa dalla classica riparazione di apparati alla consulenza rivolta al mondo digitale.